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服务贸易常识100问(十三)

编辑:对外合作处   点击:次   发布真人葡京平台:2012-03-22 00:00

 

61、选择外包服务供应商需避免哪些误区?

误区一:唯一供方的采购方式,或放弃竞争过程带来的好处;

误区二:过于看重成本;

误区三:公开信息过少(IT资产)或太多(运营水平),或在信息方面撒谎;

误区四:急于达成交易。

 

62、什么是服务外包多级共建机制?

2006年起,商务部会同信息产业部、科技部和教育部推动实施了中国服务外包产业发展的“千百十工程”,服务外包示范城市共建机制由“中央有关部委基地城市”两级承担。通过两年的实践,考虑到中国服务外包产业尚处起步阶段,涉及面广,发展和推进过程中遇到许多新情况、新问题,如果没有省一级的重视和参与,没有园区和企业的积极性,就很难形成合力,达不到预期效果。因此,需要在原有部际合作和中央有关部委与示范城市共建的基础上,充分调动中央、地方和企业三方积极性,增加省政府、园区和企业加入共建机制,形成联动效应。商务部在总结工作经验的基础上,于2008年初提出了建立“部园区企业”多个层级的服务外包示范城市共建机制,以便更大限度地形成合力,共同促进服务外包产业迅速发展。

 

63、国际知名的服务外包企业有哪些?

国际知名的服务外包企业有: 国际数据企业(IDC)、麦肯锡(McKingsey)、科尔尼(A.T.Kearney)、高德纳咨询企业 (Gartner (NYSE: IT and ITB)) 、毕博(BearingPoint)、海辉App(国际)集团企业(hiSoft Technology International Ltd.)、 文思创新App技术(北京)有限企业(VanceInfo Creative Software Technology Ltd.)、东软(neusoft)、简柏特全球集团(genpact)、惠普研发有限合伙企业(Hewlett-Packard Development Company)、维布络科技企业(Wipro Technologies)、印度塔塔咨询服务企业(Tata Consultancy Service)、凯捷(capgemini)、索迪斯集团(SODEXO)、印孚瑟斯技术有限企业(Infosys Technologies)、国际商业机器企业(IBM)等。另外,国际服务外包专家协会(IAOP)每年都会发布全球最佳及成长最快的服务外包提供商名录,具体名录信息可登录http://www.outsourcingprofessional.org/网站查询。

 

64、我国服务外包自主创新的内涵是什么?

我国服务外包自主创新的内涵主要集中在三个方面:技术创新,葡京真人平台注册创新和制度创新。

技术创新是指把一种新产品、新工艺,或者新的服务引入市场,实现其商业价值的过程。

葡京真人平台注册创新是指把一种新思想、新方法、新手段,或者新的组织形式引入企业或者国家的葡京真人平台注册中,并取得相应效果的过程。

制度创新是指将一种新关系、新政策、新体制,或者新机制引入社会和经济活动中,并且推动社会和经济发展的过程。

 

65、我国服务外包人才培训主要有哪些方式?

近年来,我国对服务外包人才培训的方式进行了积极探索,综合分析各地的培训方法,主要有以下几种:

(一)高校培训机构企业三方互动式。企业将大学、培训机构作为员工培训的基地,使高校、培训机构成为输送适用人才的输出基地,企业成为高校毕业生的实训基地。真人葡京平台、企业、培训机构三方通过订单,明确三方的职责,整合师资、课程、技术、设备等资源,在真人葡京平台、企业、培训机构葡京真人平台注册地点实施葡京真人平台注册活动。

(二)企校、校校、企企双方互动式。按自愿结合、共通信息、共享资源的原则,企校合作定制人才培训、校校联合整合培训资源、企企合作强化职员工培训,形成学历教育、证书教育,全日制教育和业余培训等多渠道、多层次人才培训体系。校企联合,推广订单式人才培养方式和双师型师资队伍建设方式是主要方式。

(三)其他培训方式。“订单式”人才培训;采用“111”即“外语+App+专业”或“技术+学问+语言”,培养复合型人才;双证书培训方式等。

 


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